Última atualização: May 2026
Como nossos produtos são itens personalizados (feitos sob encomenda), nossa política de cancelamento e reembolso é baseada no progresso do trabalho (Progress-based), conforme detalhado abaixo:
O reembolso será realizado na conta bancária indicada, mediante a dedução de taxas administrativas incluindo os custos de vetorização/reprodução do design, caso o serviço já tenha sido executado. Lembramos que as tarifas de transferência bancária para envio do reembolso são de responsabilidade do cliente.
O reembolso do valor será efetuado após a dedução dos seguintes custos conforme contratados em seu pedido: taxa de envio de amostra física, taxa de vetorização/reprodução do design e taxa de impressão no verso.
✕ Lamentamos profundamente, mas não é possível realizar o cancelamento ou reembolso sob nenhuma circunstância, incluindo atrasos na entrega devido a prazos de eventos.
Será deduzida uma taxa fixa de processamento de dados de 2.200 JPY antes do reembolso. O cliente é responsável pelas taxas de transferência bancária.
Serão aplicadas taxas fixas de cancelamento com base no tipo de cordão selecionado:
① Cordão Premium : 16.500 JPY + 4.400 JPY por cor de impressão.
② Cordão Standard : 14.300 JPY + 4.400 JPY por cor de impressão.
③ Cordão Full Color : 16.500 JPY (Impressão em um ou ambos os lados).
④ Cordão de Couro Sintético : 20.900 JPY + 4.400 JPY por cor de impressão.
⑤ Pulseira de Silicone/PVC : 16.500 JPY + 4.400 JPY por cor de impressão.
⑥ Cordão Redondo (Corda) : 20.900 JPY + 4.400 JPY por cor de impressão.
⑦ Porta-Crachá Personalizado : 20.900 JPY + 4.400 JPY por cor de impressão.
⑧ Porta-Cartões : 27.500 JPY + 4.400 JPY por cor de impressão
❌ Lamentamos profundamente, mas não é possível realizar o cancelamento ou reembolso sob nenhuma circunstância (incluindo atrasos na entrega devido a prazos de eventos).
Você pode solicitar alterações em seu pedido.Entre em contato com o nosso representante de vendas para informar as modificações desejadas. É possível alterar o pedido quantas vezes for necessário; no entanto, a cada alteração, os dados do design deverão passar por uma nova verificação na fábrica, o que poderá atrasar o início da produção. As alterações em si não possuem custos adicionais. Contudo, caso seja necessária uma nova revisão do layout (draft), será cobrada uma taxa de verificação conforme a tabela estabelecida.
① Alteração no conteúdo da impressão dos Cordões Hot Strap Premium :
4.400 ienes × número de cores impressas (imposto incluído).
Caso haja alteração no logotipo de resina do fecho ou do clipe: 9.900 ienes (o valor é o mesmo, seja alterando um deles ou ambos).
② Alteração no conteúdo da impressão dos Cordões Standard Polyester e Standard Nylon :
4.400 ienes × número de cores impressas (imposto incluído).
Caso haja alteração na cor do tingimento especial: 7.700 ienes (imposto incluído).
③ Alteração para impressão colorida (Full Color) :
Independentemente da quantidade de cores na impressão full color, a alteração do pedido poderá ser feita pelo valor fixo de 11.000 ienes (imposto incluído).
O tempo e os custos necessários para as alterações variam de acordo com as modificações solicitadas. Por exemplo, se você alterar o logotipo impresso no cordão, será necessário criar um novo molde, o que estenderá o prazo de produção em cerca de uma semana. Além disso, se você solicitou uma cor personalizada e os cordões já tiverem sido tingidos na cor especificada, todos os cordões planejados para a produção em massa também serão afetados, resultando em um custo de alteração mais elevado. O tempo e os custos exatos para cada modificação serão calculados caso a caso, e você será notificado detalhadamente.
❌ Lamentamos profundamente, mas não podemos aceitar qualquer tipo de alteração em seu pedido após o início da produção em massa.Por favor, esteja ciente de que, mesmo se você decidir que não deseja mais os produtos já fabricados, não será possível realizar o reembolso do valor pago.
Os produtos de Cordão Personalizado são, em princípio, todos originais e baseados nas especificações fornecidas pelo cliente. Portanto, independentemente do motivo, não podemos aceitar devoluções após o início da produção em massa, incluindo após a entrega do produto. Após a entrega, responderemos com devoluções e trocas (reprodução) dependendo da situação. Seguem alguns exemplos de casos em que devoluções e trocas (reprodução) são possíveis. Em princípio, devoluções e trocas só são possíveis se reconhecermos que existe um defeito no produto que fabricamos. Não podemos aceitar solicitações de devolução ou troca de produtos por conveniência do cliente.